Όροι χρήσης της ιστοσελίδας toperivoli.gr

Καλώς ορίσατε στην ιστοσελίδα «toperivoli.gr»

Η ιστοσελίδα αυτή ανήκει αποκλειστικά και κύρια στην εταιρία. Κάνοντας χρήση της ιστοσελίδας μας, συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά.

Η παρούσα σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστοτόπου toperivoli.gr

Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από αυτήν την σύμβαση πρέπει επιβεβαιώνονται από την εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας». Οποιοιδήποτε άλλοι όροι και προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται εδώ, χωρίς καμία εξαίρεση.

Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να απέχει από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

Η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» έχει το δικαίωμα να κάνει τροποποίηση ή ανανέωση τους όρους και προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.

Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας συμβάσεως αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει.

Η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση, κανένα μέρος δεν θα δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του. Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (δια χειρός, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, fax ή επιστολή μέσω ταχυδρομείου πρώτης κατηγορίας, η οποία θα θεωρείται παραδοθείσα 48ώρες μετά την ταχυδρόμησή της).

Εγγραφή ή Σύνδεση Χρήστη

Για την εγγραφή ή σύνδεσή του χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρειάζεται: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας και email, οι οποίες πληροφορίες παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές.

Για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών, ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος πριν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας του μπορεί να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή αν ο χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την εγγραφή του μπορεί να το κάνει πατώντας εδώ ή αποστέλλοντας email στην διεύθυνση [email protected] προκειμένου να ζητήσει τη διαγραφή ή αλλαγή των τηρούμενων προσωπικών στοιχείων.

Η αποστολή της παραγγελίας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας συμβάσης και όλων των όρων αυτής.

Για την επιλογή Προϊόντος και την καταλληλόλητα του σκοπού του είναι υπεύθυνοι οι πελάτες.

Διαθεσιμότητα Προιόντων

Ο πελάτης ενημερώνεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω ενδείξεων που τίθενται στην σελίδα κάθε προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» επιφυλάσσεται για την διαθεσιμότητα τα ων προϊόντων της εάν αυτά δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» επιφυλάσσεται να μην αποφευχθεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και να μην καταρτιστεί η πώληση. Τυχόν πληρωμές θα επιστρέφονται στον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση με τον ίδιο τρόπο που ο πελάτης επέλεξε να πληρώσει την παραγγελία του.

Η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» γνωστοποιεί κάθε φορά στον πελάτη τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης του παραγγελλόμενου προϊόντος, αναλόγως των περιστάσεων. Σε κάθε περίπτωση η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» δεσμεύεται να παραδώσει το παραγγελθέν προϊόν εντός 45 ημερών από την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας.

Ωστόσο, η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» επιφυλάσσεται να ενημερώσει τον πελάτη σε περίπτωση το προϊόν καθίσταται μη διαθέσιμο ή για οποιαδήποτε αλλαγή στον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, εφόσον κρίνεται ότι η καθυστέρηση καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη για τον χρήστη, ο χρήστης δικαιούται να προβεί μονομερώς σε ακύρωση της παραγγελίας με έγγραφη δήλωσή του με ηλεκτρονικό μήνυμα στο [email protected].

Εφόσον ακυρωθεί η παραγγελία και έτσι καταγγελθεί η σύμβαση πώλησης, η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» οφείλει να επιστρέψει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όλα τα χρήματα που της είχε καταβάλει ο χρήστης.

Μη διαθεσιμότητα μέρους παραγγελίας:
Αν μόνο μέρος των παραγγελμένων προϊόντων της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμο, το υπόλοιπο της παραγγελίας εκτελείται κανονικά, εκτός και εάν τα προϊόντα της παραγγελίας είναι συναφή και πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και ο χρήστης δηλώσει ότι η μερική εκτέλεση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντα του, οπότε η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση πριν την ολοκλήρωση της καλώντας στο τηλέφωνο 2310231040 ή με e-mail στο [email protected].

Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

Παραγγελίες

Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο toperivoli.gr. Η παραγγελία θεωρείται ληφθείσα από την στιγμή που θα λάβετε την σχετική ενημέρωση της κατάστασης της παραγγελίας.

Οι ενημερώσεις για την κατάσταση της παραγγελίας αποστέλνονται με e mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρηθεί από τον χρήστη και εμφανίζεται στην οθόνη του.

Κατά την διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος θα λαμβάνεται σχετική ενημέρωση.

Στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων της σελίδας συμπεριλαμβάνεται και ο νόμιμος Φ.Π.Α.

Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση. Η εταιρία « Το Περιβόλι της Παναγίας» δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν καλύπτει διαφορές των τιμών των προϊόντων που αγοράσθηκαν από φυσικό κατάστημα της εταιρίας « Το Περιβόλι της Παναγίας» και ο χρήστης διαπίστωσε εκ των υστέρων την ύπαρξη χαμηλότερης τιμής στο ηλεκτρονικό της κατάστημα ή το αντίστροφο.

Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση μικρής ή περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος προϊόντος που έχει βγει σε προσφορά η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» διατηρεί το εύλογο δικαίωμα οι σχετικές παραγγελίες να εκτελούνται με κριτήριο την ικανοποίηση όσον το δυνατόν περισσότερων πελατών της, δηλαδή παραγγελιών που καταχωρήθηκαν από διαφορετικούς χρήστες.

Η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά/χρώματα, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστότοπο toperivoli.gr και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.

Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για την δική σας προστασία παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αξία αγοράς του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με το κατάστημα.

Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται συνεχώς όπως και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά την διαχείριση της παραγγελίας του χρήστη. Ο χρήστης υποχρεούται να ελέγχει την κατάσταση της παραγγελίας του και για οποιοδήποτε σφάλμα στην παραγγελία να ενημερώνει αμέσως την εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» , αλλιώς τα στοιχεία που αναφέρονται στην «επιβεβαίωση παραλαβής» της παραγγελίας θα εφαρμοσθούν στην σύμβαση της πώλησης.

Ο χρήστης επίσης έχει την δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας του, είτε τηλεφωνικά στο 2310231040 είτε μέσω αποστολής e-mail [email protected].

Περιορισμοί ευθύνης: Η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων, που λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, δηλαδή μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη ολοκλειρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκα το σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που ο χρήστης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντα του οπότε η εταιρεία «Το Περιβόλι της Παναγίας» οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.

Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής μη παραγγελθέντων προϊόντων, η ανεπιφύλακτη παραλαβή τους ή η παράλειψη ενημέρωσης της εταιρίας «Το Περιβόλι της Παναγίας» και επιστροφής των προϊόντων δύναται να θεωρηθεί ως συναίνεση, αποδοχή ή δήλωση βούλησης για της αγορά τους. Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή εκ μέρους της εταιρίας «Το Περιβόλι της Παναγίας» και ο πελάτης καθυστερεί να επιστρέψει τα προϊόντα αυτά για διάστημα μεγαλύτερο των 7 εργασιακών ημερών τότε η άρνησή του αυτή συνιστά δήλωση βούλησης αγοράς των προϊόντων και η παραγγελία θεωρείται ότι έχει επιβεβαιωθεί και ο χρήστης οφείλει να καταβάλει την αξία τους.

Παράδοση παραγγελίας

Παραλαβή από το κατάστημα
Στην περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει κατά την υποβολή της παραγγελίας του, παραλαβή από το φυσικό κατάστημα «Το Περιβόλι της Παναγίας» , θα λάβει ηλεκτρονική ενημέρωση για τον εκτιμώμενο χρόνο παραλαβής της παραγγελίας του (επιβεβαίωση παραλαβής).

Κατά την διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος, ο χρήστης θα λάβει σχετική ενημέρωση.

Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική και η πώληση θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί και δημιουργεί αξιώσεις των συμβαλλόμενων μερών (Χρήστης-εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας») μόνο με την αποστολή και λήψη του ως άνω ηλεκτρονικού μυνήματος με την ένδειξη «Η παραγγελία σου έχει αποσταλεί» ή «Η παραγγελία σου είναι έτοιμη προς παραλαβή».

Παραδοση στον τόπο που ορίζει ο χρήστης:
Στην περίπτωση που το προϊόν αποστέλλεται στον τόπο που έχει ο χρήστης, το προϊόν παραδίδεται σε εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα και ο χρήστης ενημερώνεται ηλεκτρονικά τι το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της παραγγελίας του χρήστη. Τυχόν λανθασμένης καταχώρησης εκ μέρους του χρήστη και ως εκ τούτου λανθασμένος υπολογισμός αποστολής δεν επιβαρύνει την εταιρία αλλά τον πελάτη.

Σημειώνεται ότι ο χρήστης μπορεί να επιλέξει τη μεταφορά με δικά του μέσα και έξοδα, ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, τα προϊόντα μεταφέρονται με δικό του κίνδυνο. Για την παραλαβή της παραγγελίας ο χρήστης θα επιδεικνύει στον εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα την επιβεβαίωση της παραγγελίας (κωδικό παραγγελίας) και την ειδοποίηση για την αποστολή καθώς επίσης και το επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο). Αν ο χρήστης επιθυμεί να εξουσιοδοτήσει τρίτο πρόσωπο για την παραλαβή της παραγγελίας του, τότε το τρίτο εξουσιοδοτούμενο πρόσωπο θα πρέπει να επιδείξει ειδική εξουσιοδότηση προς παραλαβή της συγκεκριμένης παραγγελίας νόμιμα θεωρημένη από Κ.Ε.Π. ή αστυνομική ή άλλη αρχή καθώς και επίσημο έγγραφο απαραίτητο για τον έλεγχο της ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο). Δεδομένου ότι μετά από την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει καθώς με την υπογραφή του κατα την παραλαβή επιβεβαιώνει ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του.

Εφόσον ο χρήστης δεν παραλάβει το προϊόν μετά από την λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγιάς» επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήση από την πώληση.

Κόστος μεταφορικών

• Δωρεάν για παραγγελίες αξίας άνω των 45 ευρώ εντός Ελλάδος.
• Για παραγγελίες εξωτερικού, μετά από συνεννόηση.
• Σε κάθε άλλη περίπτωση το κόστος αποστολής διαμορφώνεται αναλόγως του βάρους της παραγγελίας και της τρέχουσας τιμολογιακής πολιτικής των μεταφορικών εταιριών.

Ανωτέρα βία
Η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγιάς» δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της εταιρίας «Το Περιβόλι της Παναγιάς» ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούνται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών/μεταφοράς/παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν περισσότερο των 2 μηνών, η παρούσα σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.

Επιστροφές προϊόντων

Υπάρχει το δικαίωμα να γίνει επιστροφή των προϊόντων που αγοράσατε αζημίως εντός προθεσμίας 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που παραλάβατε τα προϊόντα.

Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι:

• Επικοινωνήσατε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη, με το ηλεκτρονικό κατάστημα.
• Τα προιόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση την οποία τα παραλάβατε, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης, ή το τιμολόγιο.

Για την επιθυμία σας για επιστροφή, χρειάζεται να μας ειδοποιήσετε εγγράφως στο email  [email protected] και υπό την προϋπόθεση ότι λάβατε έγγραφη έγκριση επιστροφής, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: «Πρασακάκη 9, 54622, Θεσσαλονίκη». Διαφορετικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 2310231040.

Ισχύον Δίκαιο- Δικαιοδοσία

Η παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.

Οι παρόντες όροι επέχουν θέση πληροφόρησης του όρου 3β του Ν. 2251/1994.

Ασφάλεια συναλλαγών

Η εταιρία «Το Περιβόλι της Παναγίας» αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών διασφαλίζονται ως απόρρητες. Το perivoli.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL(Secure Sockets Layer), με κρυπτογράφηση 128-bit για ασφαλείς διαδικτυακές συναλλαγές. Το πρωτόκολλο SSL είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση διαδικτυακών τόπων και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των χρηστών και των εξυπηρετητών (web servers). Μια κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός χρήστη και ενός εξυπηρετητή να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά την μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.